Vrátenie a reklamácie
Vyber správny postup pri vrátení, reklamácii vady alebo výmene veľkosti.
Odstúpenie od zmluvy
Chceš nákup vrátiť bez uvedenia dôvodu? Oznámenie môžeš poslať do 14 dní od prevzatia.
Reklamácia alebo výmena
Produkt má vadu alebo potrebuješ inú veľkosť? Vyber si, ako nám požiadavku pošleš. Ozveme sa ti s ďalším postupom.
Ako prebieha reklamácia
Máš problém s tovarom?
Je poškodený, chybný, nesedí ti veľkosť alebo prišiel iný? Napíš nám e-mail alebo vyplň formulár. Do predmetu e-mailu uveď číslo objednávky a napíš, či žiadaš výmenu alebo vrátenie peňazí.
My ti odpovieme
Potvrdíme prijatie, pošleme vratkový kód a pokyny na zabalenie.
Zabalíš tovar
Ideálne do pôvodného obalu. Nič netlačíš ani nevypisuješ.
Odnesieš ho do Packety
Na podacom mieste s obsluhou nadiktuj vratkový kód. Z-BOX nepoužívaj.
Podanie nič nestojí.My to skontrolujeme
Posúdime reklamáciu. Ak je oprávnená, tovar vymeníme alebo vrátime peniaze.
Dáme ti vedieť výsledok
Výsledok ti pošleme e-mailom v zákonnej lehote. Ak chceš peniaze vrátiť na účet, pošli nám jeho číslo.
Hotovo. Bez tlačenia. Bez zbytočných papierov. Bez stresu.
Adresa na doručenie
Rebels s.r.o.M. Jankolu 5321/5, 036 01 Martin, Slovenská republika
IČO: 51 815 125 · DIČ: 2120801628 · nie je platiteľ DPH
Obchodný register Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 70458/L
info@rebels-community.com · +421 944 111 550
Zásielky na dobierku nepreberáme. Pôvodný obal nie je podmienkou reklamácie ani odstúpenia; produkt však bezpečne zabaľ, aby sa počas prepravy nepoškodil.